Como identificar gaps de competência
O RH deixa de ser só operacional quando enxerga a distância entre o que a função pede e o que a pessoa entrega hoje. Essa distância é o gap de competência.
Para ver o gap, a empresa precisa de três peças no mesmo lugar: a descrição de cargo com competências e treinamentos, o histórico do que o colaborador já fez, e a matriz que pinta o status.
Onde o gap costuma se esconder
- Cargo revisado, mas a equipe antiga ainda no requisito anterior.
- Treinamento feito uma vez e nunca reciclado.
- Habilidade que existe na prática e não está registrada, então a matriz mostra falta onde há conhecimento.
- Setor inteiro no mesmo gap, o que pede turma, e não ação individual.
A matriz de versatilidade torna esse gap visível. O plano de desenvolvimento e o plano anual de treinamento são o que fecha a lacuna.
Texto baseado no material publicado no Visual Cargo. A matriz faz parte da plataforma da Lato Software.